• 第一时间与香港政府协调，获取受影响的印尼公民/印尼移工的信息，包括按照安全规程和当地法规提供援助；

• 自周三（11月26日）晚间起，印尼驻香港总领事馆设立紧急办事处，收集信息，并准备撤离受影响的印尼公民/印尼移工；

• 在获得地方当局的许可后，自周四（11月27日）上午起，一个团队被派往现场，识别和核实受影响的印尼公民/PMI，并分发必要的后勤援助，如食品、饮料和卫生用品包。

• 于星期五（11月28日）上午获得香港政府和大埔区办事处的许可后，立即在大埔社区设立紧急服务站，其主要职能包括：(i) 识别和核实受影响的印尼公民/印尼外籍劳工的身份；(ii) 分发必要的后勤援助；(iii) 如印尼护照遗失，提供补发护照的初步协助，以及根据适用的安全规程、法律和地方法规提供其他援助；

• 与社区节点建立联系，收集有关可能受到影响的印尼公民/移工的下落和状况的信息。

• 印尼驻香港总领事馆、印尼公民赋权局（DIT PWNI）及驻香港机构已将此事告知相关遇难者家属。印尼公民赋权局已成立家属联络小组，负责向家属解释遗体处理和遣返事宜，以及遇难者经济权益的落实情况。

印尼驻香港总领事馆已通过社交媒体和印尼劳工中介机构发出呼吁，提醒各机构警惕不法分子散布的信息和各种劳务派遣信息。所有有效信息均仅来自印尼驻香港总领事馆以及香港警务处和劳工处等香港政府授权机构。